Zásady ochrany osobních údajů
Společnost provozující značku Parimatch (dále jen „Provozovatel“ nebo „my“) si váží soukromí svých zákazníků a zavazuje se chránit veškeré osobní údaje zpracovávané v souvislosti s používáním webové stránky parimatch_cs_CZ1.com (dále jen „Stránka“). Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, z jakého důvodu je zpracováváme, jak je zabezpečujeme a jaká práva vám jako subjektu údajů náleží. Používáním Stránky potvrzujete, že jste se s těmito Zásadami seznámili a rozumíte jim.
Totožnost provozovatele a licence
Provozovatel značky Parimatch je licencován v jurisdikci Curaçao a svou činnost vykonává na základě licence udělené Curaçao Gaming Authority (CGA) v souladu se zákonem National Ordinance on Games of Chance (LOK), P.B. 2024, no. 157. Regulátor je dostupný na kontaktní adrese [email protected] a dohlíží na dodržování licenčních podmínek, včetně ochrany osobních údajů zákazníků.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
V rámci poskytování našich služeb na Stránce parimatch_cs_CZ1.com shromažďujeme zejména: identifikační a kontaktní údaje (jméno, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo), údaje potřebné k ověření totožnosti (KYC) a plnění povinností v oblasti boje proti praní špinavých peněz, finanční a transakční údaje související s vklady a výběry, technické údaje o zařízení a chování na Stránce (IP adresa, soubory cookie, protokoly relací) a obsah komunikace se zákaznickou podporou.
Právní základ a účel zpracování
Osobní údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR), britským zákonem UK DPA 2018 a americkým zákonem CCPA, pokud se na vás vztahují. Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy o poskytování hazardních služeb, pro splnění zákonných povinností vyplývajících z předpisů proti praní špinavých peněz – NOPML (National Ordinance Penalization of Money Laundering), NORUT0 (National Ordinance on Reporting of Unusual Transactions), NOIS (National Ordinance on Identification of Clients), Směrnice (EU) 2018/843 a doporučení FATF – a dále pro ochranu našich oprávněných zájmů, zejména prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti Stránky. V některých případech je zpracování založeno na vašem výslovném souhlasu.
Zabezpečení osobních údajů
Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a Stránkou je chráněna standardním šifrováním SSL/TLS. Údaje o platebních kartách nezpracováváme ani neukládáme přímo – tuto činnost provádí výhradně platební zpracovatelé certifikovaní podle standardu PCI DSS. Provozovatel udržuje samostatné compliance oddělení, které dohlíží na dodržování zásad AML a ochrany osobních údajů a pravidelně vyhodnocuje rizika spojená se zpracováním dat zákazníků.
Sdílení a předávání údajů třetím stranám
Osobní údaje mohou být sdíleny s platebními zpracovateli certifikovanými dle PCI DSS, s regulačními a dozorovými orgány, včetně Curaçao Gaming Authority, a s poskytovateli technických a bezpečnostních služeb, kteří nám pomáhají provozovat Stránku. K mezinárodnímu předání údajů dochází pouze na základě odpovídajících záruk vyžadovaných GDPR, zejména standardních smluvních doložek nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.
Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Rovněž máte právo kdykoli odvolat udělený souhlas a podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádosti týkající se výkonu těchto práv zasílejte na e-mailovou adresu [email protected].
Kontakt a řešení stížností
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto Zásad nebo zpracování vašich osobních údajů nás kontaktujte na [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu dostupného nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na parimatch_cs_CZ1.com. Formální stížnost lze podat do 6 kalendářních měsíců od vzniku problému; obecné stížnosti potvrzujeme do 7 kalendářních dnů a vyřizujeme do 28 kalendářních dnů (s možností prodloužení až o 4 týdny u složitých případů). Pokud nejste s naší odpovědí spokojeni, máte právo obrátit se na bezplatné a pro obě strany závazné alternativní řešení sporů (ADR). Porušení licenčních podmínek či regulatorní pochybení lze rovněž nahlásit přímo regulátorovi CGA na adrese [email protected].